11月9日,南航CZ6391長(zhǎng)春經(jīng)青島至南寧的航班上,一名旅客突發(fā)身體不適,當(dāng)班乘務(wù)組緊急施救,旅客經(jīng)過(guò)后續(xù)救治轉(zhuǎn)危為安。
當(dāng)日10時(shí)20分,CZ6391航班從長(zhǎng)春龍嘉國(guó)際機(jī)場(chǎng)準(zhǔn)時(shí)起飛。
11時(shí)10分,飛機(jī)即將到達(dá)經(jīng)停站青島,也即將進(jìn)入下降階段。這時(shí),當(dāng)班乘務(wù)長(zhǎng)柴巧紅接到后艙乘務(wù)員報(bào)告,38排C座旅客突發(fā)身體不適,具有33年飛行經(jīng)驗(yàn)的她立即趕到旅客身邊,發(fā)現(xiàn)該旅客面色蒼白冒冷汗,呼吸困難,四肢發(fā)冷,身體僵硬不能活動(dòng)。乘務(wù)長(zhǎng)立即啟動(dòng)機(jī)上緊急醫(yī)療事件處置程序,安排乘務(wù)員通過(guò)機(jī)上廣播尋找醫(yī)生,并將患病旅客情況第一時(shí)間報(bào)告機(jī)長(zhǎng),同時(shí)迅速明確分工,展開(kāi)救助工作。經(jīng)了解,旅客患有高血壓、心臟病等病癥。經(jīng)過(guò)多次廣播尋找,機(jī)上沒(méi)有醫(yī)生。
11時(shí)14分,在征得家屬同意后,乘務(wù)組啟用機(jī)上氧氣瓶為旅客吸氧,并持續(xù)關(guān)注該旅客脈搏、呼吸和其他生命體征。同時(shí),乘務(wù)員與旅客家屬配合,不斷用毛巾為該旅客擦拭額頭上的汗水,安撫旅客情緒。經(jīng)與家屬溝通,家屬為旅客含服自帶藥物。不久,旅客身體不適情況有所緩解,表示不再需要吸氧,乘務(wù)組在確??团摪踩?、做好服務(wù)工作的同時(shí),安排乘務(wù)員持續(xù)陪伴在患病旅客身邊。同時(shí),當(dāng)班飛行機(jī)組與空管部門保持密切聯(lián)系,聯(lián)系地面提前準(zhǔn)備好救護(hù)車,為救治旅客爭(zhēng)取寶貴時(shí)間。
11時(shí)51分,飛機(jī)平穩(wěn)降落在青島機(jī)場(chǎng)。飛機(jī)滑入停機(jī)位后,醫(yī)護(hù)人員第一時(shí)間上機(jī)對(duì)旅客進(jìn)行救治,建議終止行程并下機(jī)進(jìn)行進(jìn)一步檢查治療。在得到旅客和家屬同意后,旅客終止行程,乘務(wù)組為患病旅客提拿行李并配合醫(yī)護(hù)人員幫助旅客下機(jī),旅客第一時(shí)間乘坐急救車前往醫(yī)院進(jìn)行治療。
后續(xù)經(jīng)南航吉林分公司了解,該旅客因得到及時(shí)治療,已轉(zhuǎn)危為安,同時(shí)也對(duì)南航機(jī)組提供的及時(shí)救治和幫助表示衷心感謝。
來(lái)源:柴巧紅 葉山 蔣曉姝、城市晚報(bào)全媒體記者 劉佳雪